Informations générales
Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l'utilisation du site Turbo Moka et l'achat de produits via www.turbomoka.it (le « Site »). En accédant au Site ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.
Identification du vendeur
Turbo Moka est une marque de MAUA' S.r.l., société immatriculée en Italie.
Siège social : Corso Garibaldi 38, 20121 Milano (MI), Italia
Adresse opérationnelle : Via dei Lavoratori 9, 20090 Buccinasco (MI), Italia
Codice fiscale / Partita IVA : IT09680480960
REA : MI-2106419 · Capital social : 12 121,00 € entièrement libéré
PEC : mauasrl@legalmail.it · E-mail : info@turbomoka.it · Tél : +39 346 352 9744
Conditions d'accès
Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre pays pour passer une commande sur notre Site. En utilisant ce site, vous confirmez remplir cette condition.
Produits et disponibilité
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits à tout moment sans préavis. Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif ; de légères variations peuvent se produire.
Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA italienne le cas échéant. Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes locales ou frais supplémentaires facturés à l'importation.
Nous acceptons les paiements sécurisés via les moyens indiqués au moment du paiement. Votre moyen de paiement sera débité lors de la confirmation de la commande.
Expédition et livraison
Turbo Moka expédie en Italie et à l'international.
- Délais de livraison : les délais estimés sont indiqués au moment du paiement mais peuvent varier en raison de retards douaniers ou du transporteur.
- Frais de livraison : calculés au moment du paiement en fonction de la destination et de la taille de la commande.
- Douane et droits : les clients internationaux peuvent être soumis à des droits ou taxes d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les contrôles douaniers.
Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)
Conformément au Code de la consommation italien (D.Lgs. 206/2005) et à la directive 2011/83/UE, les consommateurs de l'Union européenne peuvent se rétracter de leur achat dans les 15 jours suivant la réception des biens, sans avoir à justifier de motif, en écrivant à info@turbomoka.it. Les biens doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine dans les 15 jours suivant la notification de rétractation ; les frais de retour sont à la charge du client. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés, tels que les produits gravés, comme le prévoit l'art. 59, point c) du Code de la consommation.
Retours et échanges
- Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et retournés dans leur emballage d'origine.
- Les articles personnalisés (bases gravées, tote bags imprimés avec votre logo, articles réalisés selon vos spécifications) sont exclus du droit de rétractation en vertu de l'article 59, point c) du Code de la consommation.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou erroné.
- Pour effectuer un retour, contactez-nous à info@turbomoka.it.
Garantie légale de conformité
Garantie légale de conformité : les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans prévue aux articles 128 à 135 du Code de la consommation italien (décret législatif 206/2005). Toute garantie commerciale offerte par Turbo Moka s'ajoute à la garantie légale et ne la limite pas.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site, y compris les textes, images, logos et designs de produits, est la propriété intellectuelle de Turbo Moka ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables en matière de droit d'auteur et de marques. Toute utilisation de ce contenu sans autorisation écrite est interdite.
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Limitation de responsabilité
Turbo Moka n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation, ou de l'impossibilité d'utiliser, nos produits ou notre site. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne pourra excéder le montant payé pour le produit concerné.
Règlement extrajudiciaire des litiges
Règlement extrajudiciaire des litiges : le consommateur peut recourir aux services de médiation de la Chambre de commerce de Milan (Servizio di Conciliazione, Camera Arbitrale di Milano) ou à tout autre organisme de REL répertorié par le ministère italien des Entreprises. Cela n'affecte pas le droit de saisir le tribunal compétent.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Milan, Italie, sans préjudice de la compétence impérative du lieu de résidence du consommateur.
Modifications
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