Wir freuen uns, von unserem Standort in Italien aus Versand im Inland und ins Ausland anbieten zu können. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferung und Zöllen.
Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
- Individuelle oder auf Bestellung gefertigte Artikel können zusätzliche Produktionszeit erfordern. Die voraussichtlichen Versandzeiten werden beim Checkout oder per E-Mail mitgeteilt.
Versandarten und Lieferzeiten
Wir versenden mit Sendungsverfolgung über zuverlässige Kurierdienste. Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Italien: 3–14 Werktage
- Europa: 7–20 Werktage
- International: 7–30 Werktage
Versandkosten
- Die Versandkosten werden beim Checkout anhand der Lieferadresse und des Bestellumfangs berechnet.
- Bei ausgewählten Bestellungen oder Aktionen kann kostenloser Versand angeboten werden; aktuelle Angebote finden Sie auf unserer Startseite oder in unseren E-Mail-Kampagnen.
Internationaler Versand und Zoll
- Wir versenden in die meisten Länder weltweit.
- Internationale Kunden tragen sämtliche Zölle, Einfuhrsteuern oder lokalen Gebühren, die von ihrem Wohnsitzland erhoben werden. Diese sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
- Alle Sendungen erfolgen zu den Bedingungen DAP (Delivered at Place, geliefert benannter Ort). Bei Ankunft im Bestimmungsland können Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren für die Zollabfertigung anfallen. Diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde. Die Verweigerung der Zahlung dieser Kosten oder zollbedingte Verzögerungen sind keine gültigen Gründe für eine Stornierung der Bestellung oder eine Rücksendung des Produkts.
- Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Zoll- oder lokale Behörden verursacht werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link, über den Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Verlorene oder verspätete Pakete
Wenn Ihr Paket verspätet ist oder verloren scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter info@turbomoka.it. Wir helfen bei der Sendungsverfolgung und leiten gegebenenfalls eine Nachforschung beim Kurierdienst ein.
